Carta dei Servizi
Carta dei Servizi e Customer Service
dello Sportello Polivalente dell'Area Servizi al territorio
SEZIONE PRIMA
2. Le caratteristiche della “Carta”
3. I principi fondamentali della “Carta”
5. Lo Sportello e i suoi obiettivi
6. Gli standard e l’ascolto dell’utente
SEZIONE SECONDA
7. Scheda n. 1 (dove si trova lo Sportello - orari)
8. Scheda n. 2 (gestione del procedimento unico)
9. Scheda n. 3 (gestione del procedimento in variante)